日本大研生醫網路商店服務使用協議

【適用海外跨境服務】

日本大研生醫網路商店服務使用協議（以下簡稱為「本協議」）是大研バイオメディカル株式会社（以下簡稱為「本公司」）在日本大研生醫網路商店所提供之服務（以下簡稱為「本服務」）所訂定的使用條約。當使用者開始繼續瀏覽本網站、或使用本服務時，視為使用者已經閱讀完畢，並同意本協議所有內容。

一、適用

本協議適用於使用者與本公司間有關本服務之權利義務關係。

• 本服務的內容

  使用者得透過本網站使用本服務外，並購買本公司所販賣的健康食品（以下簡稱為本商品）。

• 本商品的購入

  1. 當使用者想購買本商品時，依照本公司制定的方式進行下單，並收到來自本公司的訂單確認通知時，本商品的買賣契約將同時成立。此外，本公司為提供本服務之便利性，本公司保留調整購買流程及相關規則之權利，恕不另行通知。
  2. 依據本商品的內容及進口相關規定，購買數量有可能會進行限制。超過數量限制的訂單，本公司將會取消該訂單。這種情形下，使用者將無法向本公司要求履行買賣契約。
  3. 即使第一項買賣契約成立，本公司有權因本商品有進口相關或無法避免之事由，有可能會取消使用者的訂單。

二、註冊

使用者將依照本公司制定的流程申請註冊帳號，並經由本公司核准之後，註冊才視為完成。本公司若認為申請會員註冊者有以下情況存在，則有可能不批准其註冊申請，且對於不核准的理由，本公司不負任何說明義務。

• 1. 會員註冊申請時提出虛假的資訊時。
  2. 申請者有違反過本協議的情況下。
  3. 其他，本公司認為申請註冊為不適當的情況下。

三、會員ID和密碼管理

使用者有責任自行管理本服務的會員ID和密碼。不論在甚麼情況下，使用者都不應該向第三者透漏會員ID和密碼。本公司在確認會員ID與密碼的組合與註冊資訊一致並完成登入時，將視為該會員ID所註冊的會員為本人使用。

四、商品訂購與退款

本公司與使用者之間的買賣契約，在使用者完成註冊官網會員之後，依照本公司制定的方式進行下單，並收到來自本公司的訂單確認通知時，本商品的買賣契約將同時成立。並且在完成商品訂購前，使用者及會員必須先了解與同意以下事項。

• 商品訂購

  1. 商品庫存狀態為即時更新，購物車內顯示之庫存狀況可能與實際結帳時有所差異。商品價格保留變動權利，請以最終結帳頁面顯示金額為準。
  2. 會員需根據本公司規定的價格，按照網站顯示的費用標準與幣別，使用指定方式支付本商品的費用。此外，使用非日本發行之信用卡支付時所產生的海外刷卡手續費等其他由第三方組織收取之手續費需由會員承擔。
  3. 會員於下單前，應自行了解商品送達目的地國家或地區之相關進口法律、法規及禁止進口品項。會員明確了解並同意，若所訂購之商品於該國家或地區遭海關沒收或被課徵關稅等情況，本公司不負擔任何責任，相關風險與費用均由會員自行承擔。
  4. 本公司網路商店所有商品皆以日幣計價與扣款。若會員使用非日幣信用卡付款，實際支付金額將由發卡銀行或信用卡組織，依據交易入帳或結帳當日的匯率，自動換算為會員信用卡的幣別。因此，即使會員於不同日期購買金額相同（日幣）之商品，因匯率每日波動，最終顯示於帳單上的實際支付金額（以您信用卡幣別計算）亦可能產生差異。此差異為國際交易中常見之情況，敬請會員理解並於下單前審慎評估。
  5. 在商品出貨前，會員可以聯繫本公司客服團隊進行修改或取消訂單。當商品出貨後，會員將不能改變訂單的內容（訂購數量、收件資訊等）或取消訂單。
  6. 會員完成訂單付款後，本公司依照本公司內部制定的方式開始配送本商品。收件地址為海外時，於正常情況下商品將於1週內開始進行包裹報關手續。若完成報關手續後1週內可寄到會員指定收件地址。但由於訂貨內容、庫存狀況或繁忙季節、自然災害、或因海關政策變化、報關手續未完成等情況，可能會延遲交付。
  7. 若在本公司進行包裹配送時，由於收件資訊有誤或不清楚、收件人拒絕接收貨物、長期不在或其他原因，導致包裹無法順利投遞，若需重新配送，會員須支付本公司另行規定的手續費，並已提前同意此項規定。
  8. 包裹可能會由當地海關人員進行拆封、查驗，因此您的包裹外箱、商品外盒與封膜可能會有開封痕跡。敬請您收到包裹時立即檢查包裹與商品外觀，若您對於該包裹有任何疑問，請您聯繫本公司客服。

• 取消訂單與退款政策說明

  若發生以下情況，本公司將自動取消會員訂單，並對已收款項辦理退款：

  1. 商品庫存不足。
  2. 訂單明細中的收件資訊不完整或明顯有誤。
  3. 未於指定期限內完成報關或通關手續，導致包裹無法順利進口。
  4. 訂單超過可受理之商品數量限制。
  5. 其他經本公司判斷無法提供服務之特殊情況。

取消訂單後，本公司將以原訂單之日幣金額於 7 - 20 工作天內辦理退款。退款範圍僅限實際已支付之商品金額、運費與關稅與稅額，其金額不包含任何由第三方（如發卡銀行、信用卡組織）收取的海外交易手續費或其他相關費用、已支付給予海關之關稅與稅額、自行退貨而產生的運費與費用。

如您使用的信用卡幣別為非日幣，實際入帳金額將由您的發卡銀行或信用卡組織，依照退款當日之匯率，自動換算為您信用卡所使用的幣別。由於匯率可能隨每日變動，實際退款金額仍可能因匯率差異而略有不同，並且可能會產生海外交易手續費。

五、運費、關稅與報關手續

• 運費

  運費依下單當日之實際情況進行調整，最終金額將於購物明細中。請於結帳及付款前確認費用。

• 關稅與報關手續

  1. 本公司寄送商品至海外時，可能會因目的地國家的海關規定產生進口關稅或其他相關費用。若發生此情形，所有關稅及進口費用均由會員負擔。倘若因海關管理因素導致包裹無法順利通關，需辦理報關及繳納相關稅費時，亦須由會員自行與當地報關行或海關聯繫並完成相關手續。 請注意，由於收件人作為包裹進口人，當會員與包裹收件人不同人時，需由收件人進行報關手續。
  2. 若收件地址為台灣，為符合台灣海關法規，海外進口個人包裹皆須完成實名認證。為順利進行包裹報關手續，建議會員（收件人）先安裝EZ Way 易利委 App 完成實名認證，於收件資訊欄填寫與EZ Way 易利委 App 相符之完整與收件人的真實姓名與手機。完成訂購後，請注意簡訊或Email通知，以利完成報關手續：
     
     1. EZ Way 易利委 App安裝＆填寫提交紙本委任書說明
     若會員（收件人）無法使用EZ Way 易利委 App進行報關手續，請您與本公司配合之報關行聯繫與進行報關手續。
  3. 根據台灣海關法規，若收件人在每半年內（1~6月或 7～12月）進口6批以上、每批完稅價格低於新台幣 2,000 元的貨物包裹，自第 7 批起，即使低於門檻，也須課稅。此政策適用於從所有國家（含日本）進口之個人包裹。因此您的訂單可能須支付進口關稅及其他相關費用。
     台灣海關會根據實名認證與個人收件紀錄進行追蹤與判定。更多資訊，請參閱台灣海關官方網站。
     (*包裹的完稅價格包含商品金額與運費。)
  4. 所有商品均從日本出口，依據台灣關稅與稅務規定，進口商品可能需支付 30% 的進口稅以及 5% 的營業稅（VAT）與其他稅費。本公司採用 DDP（Delivered Duty Paid）完稅服務，因此在結帳時同步收取稅費（以日幣計算），以加快報關手續，您在收到貨物時無需再支付額外費用。
  5. 本公司恕不提供商品原產地證明或出口證明。

• 退還關稅

  當海關機構確認本次包裹的應繳稅費後，本公司將在7-14個工作天內退還多收的關稅與相關稅費（以日幣計算）。

  若您使用信用卡支付，當您完成訂購時，將視為同意授權本公司進行信用卡退刷作業，退還多收的關稅與稅費（以日幣計算）。請注意，退款僅會退款至您支付的信用卡上。

  本公司進行退還多收的關稅與稅費時，因信用卡授權請款與退款之處理時間不同，或受日本當地金流流程影響，可能導致在您的信用卡帳單或消費紀錄中，單筆訂單出現多筆交易紀錄。請放心，最終本公司僅會收取訂單的商品金額、運費與實際應收關稅的加總金額。

  請注意，若您所使用的信用卡幣別非日幣，發卡銀行將依退款當日匯率自動換算自動換算為您信用卡的支付幣別，並且銀行或信用卡組織可能會跟您收取海外交易手續費。因此，最終實際入帳金額可能會與原始付款時略有差異，敬請理解。

六、所有權的轉移與風險負擔

• 商品配送完成後，本商品的所有權及風險即轉移至使用者。

七、商品退貨

• 七天鑑賞期-僅適用台灣地區

  依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，請您於取貨七天內聯絡本公司客服團隊申請『七天鑑賞期退貨』，本公司客服人員會協助您退貨事宜。

  
  

• 七天鑑賞期注意事項

  1. 請注意猶豫期非試用期。除商品本身瑕疵外，商品一經拆封，恕不接受退(換)貨。
  2. 請將所有商品（包含商品包裝、空盒子、空瓶子等）、贈品與文件裝箱後，您可以利用以下方式進行退貨。
     1. 商品皆全新未拆封
        • 由本公司安排到府收貨。單次服務為¥500費用，費用將從退款金額中扣除。
        • 自行寄回本公司指定地址，運費需自行負擔。
     2. 部分或全部商品已開封或食用
        • 自行寄回本公司指定地址，運費需自行負擔
  3. 本公司收到退回商品確認無誤後，循原付款方式進行退款。(作業時間依原付款方式而有所不同)。

• 三十天無效退費

  只要您在首次因購買而獲得該項商品時，於商品送達後三十天內，即可聯繫本公司客服團隊申請提出「三十天無效退費」服務。請注意，僅限日本大研生醫網路商店訂購之商品才可使用該服務。

  
  

• 申請流程

  1. 聯繫日本大研生醫官方Line申請提出「三十天無效退費」。
  2. 請將所有商品（包含商品包裝、空盒子、空瓶子等）、贈品與文件裝箱後，您可以利用以下方式進行退貨
     1. 商品皆全新未拆封
        • 由本公司安排到府收貨。單次服務為¥500費用，費用將從退款金額中扣除。
        • 自行寄回本公司指定地址，運費需自行負擔。
     2. 部分或全部商品已開封或食用
        • 請自行寄回本公司指定地址，運費需自行負擔。
  3. 本公司在收到您的退貨後進行退款流程，作業時間依原付款方式而有所不同。

• 三十天無效退費注意事項

  1. 不同商品於同一人首次購買時可享有一次不滿意退費服務（第二次購買同商品即無法退費），若退貨累計達三款商品，您將不再享有無效退費方案，且因本公司商品不適合您的體質，永久不再販售日本大研生醫全商品給您。除此方案之外之其他退換貨主張，須按照本公司規定退換貨流程辦理。
  2. 該商品搭配之贈品如已拆封食用，該贈品視同您已適用三十天無效方案，但贈品價值並不包含在退費範圍中。
     
     如購入同一商品多件組，請勿全數拆封，欲申請三十天無效退費，僅提供一盒體驗，第二盒含以上開啟將無法申請無效退費。
  3. 「三十天無效退費」屬本公司的特殊專案，請理解是否屬同一人提出之無效退費，本公司保有查核與最終判定的權利。

※本公司目前不提供換貨服務。

※本公司將盡力確保包裹完整，並採用妥善包裝方式出貨。然而在國際運送過程中，包裹可能因搬運、擠壓等因素導致外包裝變形或破損。若商品本體未受影響，則此情況不屬於本公司補償或退貨範圍，敬請見諒。

八、非官方通路商品聲明

關於非日本大研生醫官方通路（含網路商店及直營商城）所販售之商品，因本公司無法確認其保存狀態與來源管道，恕不提供任何品質保證及售後服務（含退換貨）。如有相關問題，請直接聯繫原購買管道。建議消費者優先選擇官方通路購物，以確保權益並避免衍生商品真偽或保存不良等風險。

九、禁止行為

• 使用者不得從事以下行為：

  1. 提供不實資訊進行註冊。
  2. 於日本大研生醫網路商店不當使用他人個人資料或盜用他人信用卡於本網路商店進行購物。
  3. 妨礙日本大研生醫網路商店的運行及本服務之營運造成干擾之行為。
  4. 對其他使用者或本公司造成困擾、不利益或損害之行為。
  5. 為轉售或牟利目的而進行商品購買或獲取優惠券（含拍賣網站販售）。
  6. 侵害本公司的商標權、著作權、隱私權及其他權利，或有可能侵害上述權利的行為。
  7. 其他經本公司認定不當之行為。

  如使用者違反上述規定，本公司得不經事前通知，逕行採取以下任一項或全部措施。使用者若因此被退會，將喪失其原會員資格所附帶之一切權益及履行期限利益，並應即刻清償其對本公司所負之一切債務，其中包括所有應付款項。

  1. 限制本服務的使用。
  2. 解除本協議並終止會員資格。
  3. 其他經本公司認為必要且合理的行為。

十、服務停止與中斷

本公司於下列情況認為必要時，得逕行停止、部分或全部中斷服務，且無須事先通知使用者：進行本服務所涉及的計算機系統的維護檢查或更新。

• 1. 因地震、雷擊、火災、停電或其他天災等不可抗力因素，導致無法繼續提供服務。
  2. 因電腦或通訊網路等發生事故而導致系統無法運作。
  3. 其他經本公司認為不適合繼續提供服務的情況。
  4. 本公司對於因停止或中斷本服務所造成的使用者或第三方所遭受的任何不利益或損害，本公司概不負責。

十一、服務內容變更

本公司有權不通知使用者變更本服務的內容或停止提供本服務，對於因此而產生的使用者損失，本公司概不承擔任何責任。

十二、使用協議變更

本公司有權不通知使用者變更本協議的內容或停止提供本服務，對於因此而產生的使用者損失，本公司概不承擔任何責任。

十三、通知及聯絡

使用者與本公司間之通知及連繫，應依本公司指定之方式為之。

十四、免責聲明

若因使用者未及時更新註冊資訊而導致損害，本公司概不承擔責任。除本公司有故意或重大過失之情形外，對於債務不履行所生之責任，本公司得予以免除。
本網站上所顯示的內容、商品、商品價格及商品規格等資訊，可能隨時變更且不另行通知，請使用者自行留意。對於與本公司網站鏈接的其他網站的內容，本公司不承擔任何責任。
本公司保留隨時中斷或停止網站營運之權利，對於因此造成之任何爭議或損害，均不承擔責任。
如因天災、地變、火災、罷工、貿易停止、戰爭、內亂、傳染病流行或其他不可抗力事由導致本協議無法履行時，本公司概不負責。

十五、智慧財產權

本公司網站（daikenshop.co.jp）內所有現存及過往內容（包括但不限於文字、圖片、數據、程式碼等智慧財產），未經本公司書面授權，嚴禁任何形式之轉載、複製、修改、再利用或其他侵害權利之行為。

十六、關於Cookie

本網站可能會使用「Cookie」及其他資料蒐集模組（以下簡稱「Cookie等」），以便用作市場營運與行銷數據分析。Cookie等是指通過伺服器保存到您使用的電腦上的檔案。雖然Cookie等會被記錄在伺服器中，但通常可以通過使用者端的瀏覽器設置來禁用。

本網站以同意使用Cookie等的前提下提供本服務，如果您拒絕所有的Cookie等，則可能無法使用本服務的部分功能。此外，本公司所使用的Cookie等中不包含任何個人資訊。需要注意的是，本公司可能會將Cookie等資料委託給第三方，並將其用於廣告投放、統計數據分析等目的。

十七、禁止轉讓

使用者不得使用者不得將本契約之帳號、權利義務轉讓或設定擔保予第三方，亦不得授權他人行使相關權益，惟事先取得本公司書面同意者不在此限。

十八、損害賠償責任

• 1. 若使用者違反本協議或與本服務的使用相關，對本公司造成損害，使用者應負損害賠償責任（包括但不限於損失的利益、訴訟費用及合理的律師費用等）。
  2. 儘管本協議的其他條款另有規定，若因可歸責於本公司導致使用者害有損害，本公司僅在以下範圍內承擔賠償責任：
     1. 若因本公司故意或重大過失所致：賠償該損害的全額。
     2. 若因本公司過失所致：賠償直接的實際損害（不包括特殊損害、損失的利益、間接損害及律師費用等），且賠償上限為1萬日幣。

  若使用者為法人，或個人為業務或為業務目的使用本服務，除非本公司有故意或重大過失，否則本公司對於該等使用者在本服務中所遭受的損害不承擔任何責任。此外，若本公司需要賠償損害，賠償金額將以損害發生日起一年內的服務的使用費用累計總額為上限。

十九、個人資訊的處理

關於本服務中使用或蒐集的個人資訊，將根據本公司所制定的「隱私權政策」進行處理。針對跨境傳輸，本公司應建立適當的資料保護措施，確保個人資料傳輸安全。

二十、準據法與管轄法院

本協議的準據法為日本法律。與本服務所生之相關爭議，除另有規定外，應由東京地方裁判所作為第一審專屬管轄法院。

二十一、跨境銷售法規遵循

• 1. 本公司販售之商品均符合日本食品安全法規，惟消費者購買前應自行確認商品是否符合當地食品安全衛生管理法相關規定。
  2. 若因當地法規變更導致商品無法進口或需額外手續，相關風險由消費者承擔。
  3. 本公司商品標示係依日本法規製作，消費者應注意可能與當地健康食品標示規定有所差異。